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Q&A よくあるご質問と答え

Q&A:よくあるご質問とその回答

質問 1.はじめてFPさんに相談するのですが、本当に無料になるのでしょうか?
回答 ご紹介させて頂くFPさんの相談に関しては無料です。もしご自宅以外での面談をご希望の場合はご自宅からの交通費、飲食費などはご自身での負担になります。
質問 2.FPさんに相談を依頼した場合、必ず契約しなければいけないのでしょうか?
回答 提携FPからは相談内容に基づいてご希望に合ったプランをご案内させて頂きます。
実際にご契約頂くかどうかはのはお客様ご自身の判断によるものです。
その場で判断を迫ったり、強引な勧誘もございません。安心してご相談ください。
質問 3.保険相談をしたいのですが、必要のない保険で強引な勧誘にあった経験があり不安です。御社の紹介するFPさんは大丈夫ですか?
回答 強引な勧誘、不快に思われるような言動がないようにアンケートを実施しております。提携FP管理は万全の体制で行っておりますが、万が一の場合は弊社までご連絡ください。
弊社より確認を行った上で、厳正な対処をさせて頂きます。
質問 4.相談する時間帯は決められていますか?
回答 相談をお申込頂いた後、FPにご希望のお時間をお伝えください。目安としては夜は19時まで承っております。
質問 5.相談する場所は自分で決めていいですか?
回答 保険に関する面談では個人情報が含まれる内容が多く、出来るだけご自宅やご相談に適した場所をご指定頂くようお願いしておりますがまずはご希望を仰ってくださいませ。
質問 6.持病があるのですが保険加入を考えています。自分で調べるのは大変なのですが、相談できますか?
回答 持病がある方でもご加入頂ける保険も数多くあります。
一般の保険に加入することも出来る可能性もございますのでお気軽にFPにご相談ください。
質問 7.家族や親せき、友達の保険についての相談もしたいのですができますか?
回答 相談に際しまして機微情報など個人情報の中でもより大切な情報を扱いますので基本的にはご本人様以外の相談はお引き受けできません。
ご家族・友人ご同席であればもちろん可能でございます。
質問 8.FPさんを紹介してもらえない事ってありますか?
回答 出来る限りご希望に合う形での対応ができるよう努めておりますが、ご指定の日時やお住まいのエリア、その他の理由によりFPを紹介出来ない場合がございます。
予めご了承お願い申し上げます。
※当社がお客様の機微情報を収集することはございません。
質問 9.FPさんとの面談は必ずしなければいけないんでしょうか?
双方の手間がかからないし、電話とメールでの相談だけで済ませられませんか?
回答 電話やメールでのみのご相談は受け付けておりません。
弊社が提携しているFPは弊社が責任を持って紹介させて頂いております。ですが担当のFPと実際に会って信頼できる人間か、お客様ご自身で判断して頂くことはとても大事なことです。
お客様のご事情は様々かと思いますが、大切な個人情報やこれからの保障、貯蓄などを扱う上で必要なことかと弊社では考えております。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

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